在线服务
赛事信息、账户服务和帮助内容分开呈现，查找会更清楚。说明文字保持清楚，下一步点击会更自然。访问前核对页面信息，可以减少误入错误页面的可能。电脑端信息展示更完整，适合慢慢核对。
开云网页版访问中心
稳定的网页版路径能降低回访成本，用户下次打开时不用重新寻找。手机端按钮足够明显，用户单手操作时也能顺利进入。回到页面时能快速继续，说明这个入口已经足够清楚。手机端按钮足够明显，用户点击时会更顺手。电脑端信息展示更完整，适合慢慢核对。
进入网页版
比分浏览
说明文字直白一些，访问者会更容易理解网页端的用途。服务位置说清楚以后，访问者会更愿意继续浏览。访问过程中如果切换设备，入口说明仍然可以作为参考。页面说明尽量少绕弯，访问者才能快速进入。
服务查看
设备切换时继续回到同一入口，访问路径会更容易记住。这样的入口更适合长期保存，也适合临时打开查看。手机端建议保持浏览器地址可见，方便之后再次打开。浏览器访问不受安装环境限制，临时使用会更方便。
APP使用赛事数据账号安全网站功能
开云观看与登录问答
整理登录、观看、数据查看和客服联系时常遇到的问题，内容尽量写得直接，方便快速查看。
Android无法继续安装怎么办？
部分手机会默认拦截安装。旧版本异常时可先卸载再安装。
想看今日赛程怎么操作？
今日赛程一般会集中在赛事列表。热门赛事的数据一般会更快补全。
无法用原密码登录怎么办？
按找回流程操作，必要时联系客服协助核对。如果无法判断原因，可以联系客服协助核对。
想看赛事资讯怎么进入？
可以在首页或导航里选择资讯入口。如果页面遮挡，先关闭弹层再继续浏览。
开赛倒计时页面正常吗？
如果还未到开赛时间，可以先查看赛程。不要同时打开太多直播页面，以免影响播放。
想用电脑看怎么进入？
通过顶部导航或首页入口进入网页版。清理缓存后再打开页面会更稳定。
开云赛事服务说明
成立于 2011 年，总部地址位于广东省。开云的体育服务会根据查看常用帮助时这类场景持续调整。用户可以从内容分类进入，也能继续查看热门资讯或活动消息。重要信息能更快进入视线。遇到电脑端打开资料页这类情况，页面会优先呈现重点信息，再保留回访入口。对经常回访的用户来说，kaiyun会尽量保持访问路线清楚。